Afficher le chemin de clic du contact au cours d'une conversation
Dernière mise à jour : lundi 21 juin 2021
Quel est le parcours du prospect ou du client ?
Slaask peut vous montrer d'où vos prospects et clients accèdent à votre site Web afin que vous puissiez mieux répondre à leurs besoins et leur fournir l'assistance appropriée. Lorsque cette fonctionnalité est activée, les chemins de vos prospects et clients (affichés sous la forme d'une chaîne d'URL) apparaîtront dans toute conversation Slack que vous avez avec un prospect particulier.
Qu'allez-vous retirer de cette fonctionnalité ?
L'activation de cette fonctionnalité est un excellent moyen pour vous d'obtenir des informations :
Lorsque votre prospect ou client navigue d'une page à une autre.
Sur la page Web sur laquelle ils se trouvent pendant qu'ils discutent avec vous.
S'ils sont sur votre page de prix/panier/panier ou non.
Comment activer cette fonctionnalité ?
Accédez à votre compte
Slaask.Sélectionnez la section
Paramètres.Cliquez sur l'onglet
Pendant les conversations.Activez l'option
Afficher le chemin de clic du contact.
Veuillez noter que vous ne verrez le parcours d'un prospect ou d'un client que si vous avez une conversation continue avec lui. Cela signifie que tant que vous n'avez pas de conversation ouverte avec quelqu'un, vous ne verrez pas son chemin sur votre site Web. De plus, tant que la conversation n'est pas fermée, vous continuerez à être informé du parcours de votre prospect ou de votre client.
Communication settings
Effectively manage your conversations between your team and your interlocutors with communication settings.
Écrit par Grace Williamson.