Personnaliser votre bulle de chat

Super nouvelle ! Vous avez la possibilité de personnaliser la quasi-totalité des options de votre bulle de chat Slaask depuis votre compte Slaask ! Rendez-vous sur la page Personnaliser !

Notre fonctionnalité de personnalisation WYSIWYG est exactement ce qu'il vous faut !

Pendant la personnalisation de votre bulle de chat Slaask, profitez d'un aperçu en direct de vos actions ! C'est pratique, instantané, et ce que vous voyez sur l'aperçu correspond exactement à ce que vos clients verront sur votre site web !

Ce n'est toujours pas suffisant ?

Si jamais vous vous rendez compte que vous voudriez personnaliser un élément qui n'est pas accessible de votre côté, sachez que nous sommes vraiment des chics types chez Slaask : envoyez-nous un petit message en décrivant la personnalisation voulue et on verra ce que l'on peut faire pour vous !

Qu'est-ce qui est personnalisable dans Slaask ?

Réglages généraux :

• Le nom de votre bull de chat

• La couleur de fond

• La couleur du titre

• La couleur de la bulle de conversation

• La couleur du texte de la bulle

• La taille du bouton

• L'image du bouton de la bulle de chat

• La façon dont vous répondez à vos clients

• La géolocalisation de vos clients

• L'affichage du message de bienvenue

• Le temps avant l'affichage de votre message de bienvenue

• La possibilité d'afficher la bulle de chat sur mobile

• La possibilité de faire charger la discussion instantanée sans afficher le bouton Slaask

• La position de la bulle de chat

• Désactiver la boîte de dialogue automatiquement si aucun équipier est disponible

La personnalisation en Live :

• Titre de la fenêtre de discussion

• Message de bienvenue

• Si personne n'est disponible, activer un formulaire e-mail

• Le message à afficher quand l'e-mail du contact est déjà connu

• Le contenu des boutons

• Le temps avant de déclencher le formulaire e-mail

• L'activation du partage de fichiers

• L'activation du partage d'écran

• L'activation des appels vidéos

• Fermer les conversations inactives

• Inclure le chemin de votre contact (URL) durant la conversation

• La limite des conversations simultanées par membre de l'équipe

• Télécharger des fichiers MP3.

La personnalisation en Différé :

• L'affichage hors-ligne

• Titre de la fenêtre de discussion

• Message de bienvenue

• Le formulaire e-mail

• Le texte du CTA pour soumettre le formulaire e-mail

• La couleur du texte du CTA pour soumettre le formulaire e-mail

• L'arrière-plan du CTA pour soumettre le formulaire e-mail

• L'adresse email à laquelle Slaask enverra les messages reçus quand vous êtes indisponibles (adresse e-mail our système de ticketing)

• L'ajout des informations des clients dans les messages hors-ligne

• L'envoi d'une copie de la conversation avec le style CSS

• La réponse automatique lors de la réception d'un e-mail d'un client

La personnalisation de l'arrière plan de la bulle de chat est également possible (12 arrière-plans disponibles).

Vous pouvez également personnaliser l'aspect multilingue de la bulle de chat (plus de 50 langues disponibles).

Enfin, vous pouvez personnaliser les réglages de sécurité de votre compte Slaask.